Girokonto eröffnen – Häufig gestellte Fragen
Girokonto eröffnen verwirrt dich? VideoIdent, Schufa, Neobank vs. klassische Bank – viele Fragen entstehen erst, wenn du startest. Wir klären, wie der Prozess wirklich abläuft, welche Unterlagen du brauchst, wie lange es dauert und was du tun kannst, wenn etwas nicht läuft.
Neobank vs. Klassische Bank
Klassische Banken sind etablierte Institute mit Filialen, persönlichem Support und einer breiten Produktpalette. Die Kontoeröffnung kann dadurch manchmal etwas länger dauern.
Neobanken sind digitale Banken ohne Filialnetz. Sie funktionieren meist komplett online oder per App und ermöglichen oft eine schnelle Kontoeröffnung.
Das hängt von mehreren Faktoren ab:
- Identifikationsmethode: VideoIdent dauert Minuten, PostIdent Tage
- Automatisierung: Neobanks prüfen Anträge automatisiert, klassische Banken manuell
- Compliance-Anforderungen: Manche Banken führen strengere Checks durch
- Auslastung: Zu Stoßzeiten kann es länger dauern
Timing & Erwartungen
Das variiert je nach Bank und gewähltem Identifikationsverfahren:
- Neobanks (VideoIdent): 5–30 Minuten, manchmal sofort
- Klassische Banken (VideoIdent): 1–2 Tage nach Identifikation
- Klassische Banken (PostIdent): 5–10 Tage (inkl. Postweg)
Das gliedert sich in mehrere Schritte:
- Konto eröffnet: Die Bank bestätigt dir, dass dein Antrag angenommen wurde (via E-Mail/App)
- Geld einzahlen: Du kannst Geld auf die IBAN überweisen, sobald die Kontoeröffnung abgeschlossen ist
- Karte ankommen: Die EC-/Kreditkarte kommt per Post (1–2 Wochen)
Ja, absolut! Dein altes Konto bleibt aktiv und funktionsfähig – bis du dich aktiv entscheidest, es zu kündigen oder zu wechseln.
KYC & Identifikation
Das sind zwei Verfahren, um deine Identität nachzuweisen – eine Anforderung des deutschen Finanzamts (KYC = Know Your Customer).
VideoIdent: Du machst einen Video-Anruf mit einem Mitarbeiter. Du zeigst deinen Ausweis in die Kamera, beantwortest ein paar Fragen. Dauer: 5–10 Minuten.
PostIdent: Du gehst zur Post, zeigst deinen Ausweis dem Mitarbeiter, dieser bestätigt deine Identität schriftlich. Diese Bestätigung schickst du dann an die Bank. Dauer: je nach Postweg 5–10 Tage.
E-IDent (noch selten): Mit der NFC-Funktion deines Personalausweises oder Reisepasses meldest du dich direkt auf dem Smartphone an. Das ist die schnellste Methode, wird aber noch nicht von allen Banken angeboten.
Immer erforderlich:
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass (für VideoIdent)
- Deine Adresse (für Postzustellung der Karte)
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Je nach Bank/Konto zusätzlich:
- Adressnachweis (z.B. Mietvertrag oder Gasrechnung) – manche Banken verlangen das
- Informationen zu Beruf/Einkommensquelle (für Compliance-Checks)
- Steuer-ID oder Rentnerstatus
Neobanks: Alles komplett online. Keine Filiale nötig, alles per App und Webcam.
Klassische Banken: Es kommt darauf an:
- Mit VideoIdent: Alles online, keine Filiale nötig
- Mit PostIdent: Du musst zur Post, nicht unbedingt zur Bank
- Mit Filialkontakt: Bei einigen Banken kannst du auch in der Filiale vor Ort eröffnen (dauert aber länger)
Häufige Stolpersteine & Lösungen
Das ist normal. Die Bestätigung kann 1–3 Tage dauern. Hier, was du tun kannst:
- App/Onlinebanking checken: Manche Banken zeigen den Status dort an, bevor die E-Mail kommt
- 24 Stunden warten: Die meisten Neobanks bestätigen innerhalb von 24 Stunden
- E-Mail-Spam-Ordner prüfen: Die Bestätigungs-E-Mail könnte dort landen
- Kundensupport kontaktieren: Wenn es länger als 3 Tage dauert, schreib der Bank (Chat/E-Mail)
Erste Schritte:
- Spam-Ordner prüfen (auch den Spam/Junk-Ordner in deinem E-Mail-Provider)
- In deinem App-Dashboard nachschauen – der Status könnte dort angezeigt werden
- Nach 24 Stunden nochmal refreshen oder neu anmelden
Wenn das nicht hilft:
- Schreib den Kundensupport der Bank (Live-Chat, E-Mail oder Telefon)
- Nenne deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Die Bank kann die E-Mail erneut senden oder den Status direkt prüfen
Das kann verschiedene Gründe haben (schlechte Internetverbindung, technisches Problem, Dokumentproblem).
- Sofort: Versuch es nochmal. Manchmal reicht ein Neustart
- Wenn es wiederholt nicht geht: Die Bank schlägt dir automatisch eine Alternative vor (PostIdent oder erneuter Versuch)
- Browser/App-Problem: Versuche einen anderen Browser oder die mobile App
Ja, das ist völlig normal und Teil der regulatorischen Anforderungen (AML/KYC). Die Bank könnte dich fragen nach:
- Beruf oder Beschäftigungsstatus
- Herkunft des Vermögens
- Politische Exponiertheit (PEP-Check)
- Länder, in denen du tätig bist
Was du tun solltest: Antworte ehrlich und vollständig. Je transparenter du bist, desto schneller geht es.
Kontoeröffnung abgelehnt – Was jetzt?
Erste Schritte:
- Lese die Ablehnung der Bank sorgfältig – oft wird ein Grund genannt
- Kontaktiere den Kundensupport und frag nach Details (z.B. “Können wir das klären?”)
- Manche Ablehnungen sind vorläufig – du kannst nach einigen Wochen erneut antragen
Alternativen:
- Andere Banken ausprobieren: Verschiedene Banken haben unterschiedliche Kriterien. Was die eine Bank ablehnt, akzeptiert eine andere möglicherweise
- Neobanks als Plan B: Neobanks (z.B. Wise, Bunq) haben oft flexiblere Kriterien als klassische Banken
- Mit niedriger Anfangssumme starten: Beantrage ein Basiskonto (gesetzlich garantiert) oder ein Konto mit weniger Features
Die Antwort ist: Es kommt drauf an. Die meisten Neobanks überprüfen die Schufa gar nicht – auch bei schlechterer Bonität kannst du dort problemlos ein Konto eröffnen.
Wann es problematisch wird: Klassische Banken überprüfen deine Bonität vor allem, wenn sie dir einen Dispokredit anbieten wollen. Das ist ein Überziehungsrahmen – ein Darlehen, das die Bank mit erhöhtem Risiko eingeht.
Gute Nachricht: Viele Neobanks bieten keinen Dispo an:
- Revolut – kein Dispo
- Bunq – kein Dispo
- Trade Republic – kein Dispo
Wenn diese Banken also dein Konto eröffnen, brauchst du dir keine Sorgen um deine Schufa zu machen.
Ja! Jede Bank in Deutschland muss dir per Gesetz ein Basiskonto anbieten – egal, in welcher Situation du dich befindest.
- Kosten: Zwischen 0–10€/Monat (deutlich günstiger als Premium-Konten)
- Funktionen: Geld einzahlen, überweisen, Lastschriften – alles, was du im Alltag brauchst
- Ablehnung ausgeschlossen: Die Bank darf dir kein Basiskonto verweigern
Extras & Besonderheiten
Ja, alle Banken (egal ob Neobank oder klassisch) sind verpflichtet, dein Geld zu schützen.
- Einlagensicherung: Bis zu 100.000€ pro Kunde und Bank sind gesetzlich garantiert
- Das gilt für: Geld auf deinem Girokonto, Sparbuch, Tagesgeld, etc.
- Mehrere Konten: Wenn du bei mehreren Banken Konten hast, ist jedes bis 100.000€ geschützt
Ja, absolut! Es gibt keine gesetzliche Beschränkung.
- Du kannst bei 5, 10 oder 20 Banken Konten haben
- Manche Menschen halten mehrere Konten für verschiedene Zwecke (z.B. eins für Arbeit, eins für Sparen)
- Jedes Konto ist bis 100.000€ versichert – also ist das auch nicht riskant
Ja, der Prozess ist nicht bindend. Du kannst ihn jederzeit abbrechen:
- Vor Bestätigung: Einfach die App schließen oder die Website verlassen
- Nach Bestätigung: Du hast ein Widerrufsrecht (meist 14 Tage). Die Bank erklärt dir das in den Unterlagen
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